Не лише CVV: які дані картки не можна розголошувати та як захистити свої гроші

Кожна людина, яка користується банківськими картками, знає, що не можна нікому повідомляти CVV – унікальний трицифровий номер, розташований на зворотному боці картки. Однак не лише цю інформацію варто приховувати - адвокат Денис Нагорнюк у коментарі УНІАН  розповів, які саме дані не можна повідомляти нікому, що можуть зробити, знаючи реквізити картки та що робити, якщо ви випадково передали особисті дані третій особі.

• Які дані ні в якому разі не можна повідомляти шахраям
• Чи небезпечно повідомляти номер банківської картки 
• Що робити, якщо повідомив шахраям дані картки

Які дані ні в якому разі не можна повідомляти шахраям

За словами Нагорнюка, CVV/CVC-код (три цифри на зворотному боці більшості платіжних карток - ред.) та PIN-код (чотиризначна комбінація, яку вводять під час зняття готівки в банкоматі або оплати карткою через термінал) - це саме ті дані, які нікому не можна повідомляти. Наприклад, CVV код іноді потрібно вводити, якщо ви купуєте щось в інтернеті, але коли шахраї знають цей код разом із номером картки та терміном її дії, він може спробувати оплатити покупки або послуги онлайн.

"Окремо хочу наголосити, що працівники банку в жодному разі не повинні запитувати у клієнта таку інформацію. І якщо людина представляється представником служби безпеки та просить ці дані, варто одразу припинити цю розмову, тому що у 99% або навіть у 100% випадків - це шахрайські дії", - підкреслив експерт.

Крім того, адвокат порадив не ділитися ні з ким одноразовими кодами з SMS або push-сповіщень для підтвердження платежу, входу в онлайн-банкінг, зміни налаштувань або відновлення доступу. Фактично людина може власноруч підтвердити дію, яку намагається виконати шахрай.

Чи небезпечно повідомляти номер банківської картки 

Нагорнюк каже, що сам по собі номер картки зазвичай не дає змоги зняти з неї гроші або сплатити щось в інтернеті. Люди часто передають його один одному для отримання переказів, чи оплати товарів. Але номер можуть використати як початкову інформацію і намагатися дістати решту. Тому публікувати навіть його десь, на думку адвоката, не варто.

Також слід пам'ятати, що повідомлення номера картки не захищає від шахрайства під час отримання переказу. Фахівець пояснив - вам можуть надіслати фальшиве повідомлення про зарахування коштів, підроблене посилання на сторінку банку, щоб нібито отримати оплату, втім, не все так просто:

"Насправді це може бути фішинговий сайт для отримання ваших конфіденційних даних, щоб отримати доступ до банківського рахунку".

Саме тому юрист окремо наголосив на тому, що переходити по будь-яким підозрілим посиланням не варто.

Фахівець пояснив, що можуть зробити, знаючи реквізити картки та CVV-код - за словами Нагорнюка, шахраї отримають можливість:

• оплачувати товари в інтернеті, 
• телефонувати власнику картки та, представляючись працівниками банку, "виманювати" іншу інформацію.

Втім, експерт запевнив, що знання всіх реквізитів картки не означає, що шахраї автоматично отримають доступ до грошей - це залежить від налаштувань картки, встановлених лімітів і правил банку та платіжної системи.

"У мене на практиці, з різницею у місяць було дві клієнтки з подібним запитом. У однієї - шахраї отримали доступ до її фінансового номеру шляхом перевипуску картки, бо не було прив'язки карти до паспортних даних. Таким чином вони отримали доступ до Mobile Банкінгу і перевели її власні кошти і кредитні собі. В судовому порядку ми змогли довести, що вона була непричетна до розголошення цих даних і фактично зобов'язали банк підновити баланс рахунку. Але в іншому клієнтка під час телефонної розмови сама повідомила свої дані: номер карти, дата, її термін дії, CVV код. Потім вона повідомила про це банк, але у цьому випадку він не несе відповідальність за списання. І тут доводити факт шахрайських дій можна лише шляхом направлення заяви до поліції і встановлення цих осіб", - розповів адвокат.

Що робити, якщо повідомив шахраям дані картки

У таких ситуаціях правознавець радить одразу звертатися до банку, блокувати картку та перевипускати її з іншим номером та іншим CVV-кодом. Крім того, не буде зайвим виконати й інші дії:

• заблокувати доступ до Mobile Banking;
• перевірити історію транзакцій, підключені пристрої та активні сеанси в онлайн-банкінгу;
• переглянути встановлені ліміти та налаштування сповіщень про операції. 

"У кожного банку своя система фінансової безпеки, свої програми, які вони використовують для попередження шахрайських схем. Тому сказати, що для всіх банків однакові алгоритми, я не можу. Але перевірте усі, навіть невеличкі списання. Тому що були випадки, коли вчиняли злочини саме працівники банку, які ставили певні автоматичні комісії, наприклад, за обслуговування рахунку, не, умовно, раз на рік, а раз на півроку, і ці кошти списували собі. Це не розповсюджена схема, але такі випадки теж були", - додав юрист.

Після звернення до банку та виконання вищеописаних дій юрист радить звернутися і до поліції - подати заяву про "несанкціоноване списання коштів". Для цього потрібно зберегти всі докази, які можуть допомогти: SMS-повідомлення, листування з банком, номери телефонів, з яких вам телефонували, отримані посилання. "Це важливо зробити якомога швидше, оскільки тут багато що вирішує саме час", - підсумував експерт.

Керуючий партнер, адвокат, Член Ради Комітету з питань захисту бізнесу та інвесторів НААУ, очолює Комітет венчурного капіталу та віртуальних активів ААУ. Понад сімнадцять років роботи в юридичній сфері. 

Основні напрями роботи: кримінальне право та процес, військове право, захист бізнесу, протидія рейдерству та захист криптоактивів.

Вас також можуть зацікавити новини:

• Зламали сторінку в соцмережі: як повернути акаунт і захистити себе від шахраїв
• Важливі зміни для українців з інвалідністю: уряд оновив правила - що треба знати
• Деяким військовим дозволять служити за місцем проживання дітей: рішення Головнокомандувача